디지털 통-세상 사는 이야기

제가 사용하는 휴대폰이 갑자기 고장이 나서.. AS센터를 방문했습니다.

같은 KTF인데도 불구하고 아내것에 비해 수신율이 너무 좋지 않은 것이었습니다.

홈에버 등 지하 1층.. 매장에서 아내의 휴대폰은 터지는 데 저는 아예 신호도 안가는 것입니다.

하지만 바쁘다는 핑계로  서비스 센터를 차일 피일 미루다가...
오늘에서야 AS서비스 센터를 방문하게 됐습니다.

제품과 제조사는 예의상 언급하지 않겠습니다.
또 AS 직원 프라이버시도 있다고 생각하기 때문이죠^^;;

음.. 물론 수신율이 좋지 않은 이유때문에 간 것은 아닙니다.

1년 정도 휴대폰을 사용하는 동안 화면에 이상이 생겼기 때문입니다.
화면이 하얗게 되기도 하고.
TV 방송 안될때 나오는 화면이 되기도 하고..
화면이 반전하기도 하고..
또 그래픽의 색감이 이상해지기도 하고. 어쨌든 이상한 증상이 마구 발생했기 때문이죠..

어쨌든 이런 저런 이유로 AS 센터를 방문해서 그래픽 문제 즉 화면 문제는 불과 10분 만에 해결됐습니다.
그런데. 갑자기 수신율 생각이 나더군요.. 그래서 테스트를 해달라 했더니 아니나 다를까
원래 수신율이 너무 안좋다고 하더군요.

그래서 AS 담당하시는 분이 이렇게도 해보고 저렇게도 해보고 하다 도무지 안되겠던지..
기판을 다 바꿔야 한다고 하더군요.

그래서 할 수 없이 짧게는 이틀.. 길게는 사흘동안 휴대폰 없는 생활을 하게 생겼습니다.

서론이 길었죠..
사실 정작 말하고 싶은 것은.
휴대폰을 수리하시는 분과 고치는 동안 이래 저래 이야기를 나누다가..새로운 사실을 알게 됐습니다.

휴대폰 부품 일부는 수리를 아예 못하게 만든다는 것이죠.

그 부품이 왠만하면 고장이 안나는 부품이긴 하지만. ...
AS 기간이 지날 경우 그 부품이 고장이 나면 10만원 이상의 수리비가 든다는 것입니다.
왜냐하면 수리가 안되기 때문에 부품을 교체하는 것이죠.

휴대폰이 더욱 얇아지고 각종 첨단 기술이 들어가 있기 때문에 수리하기 더욱 힘들다고 하면서..

요즘 일부 부품은 아예 수리를 못하게 만든다고 하더군요.
아마 휴대폰 제조사 대부분이 그럴 것이라는 생각입니다.

특정 제조사만 그럴 일은 없을 것입니다.

그러면서..

수리하면 비용이 조금 발생할 텐데.. 수리를 아예 못하게 해서 부품을 전부 교체 하는 상황이 발생하면 고객들 부담이 커진다면서...말이죠..

사실 그도 그럴 것이 AS로 하루에도 수십명에서 수백명이 AS를 왔다가 간다고 합니다.
물론 그중에는 간단한 부품교환이 대부분이지만..

이같은 부품 교체로 발생하는 비용을 충당하려면 나름대로.. 글쎄요.. 이것도 전략이겠죠..

그분은 또 이런 말을 하더군요..

고등학생 등 문자를 자주 주고 받는 경우에는 슬라이드보다.. 폴더가 났다고..

왜냐하면 슬라이드폰은 앞면을 올리고 내리기 때문에 가 사이에 먼지가 들어가거나 이물질이 들어가면 본체와 화면을 연결해주는 부분에 스크래치가 생길 확률에 높아 화면이 이상해 진다고 합니다.

특히 슬라이드의 경우 습관적으로 올렸다 내렸다 하기 때문이죠..

어쨌든 휴대폰을 비록 단 시간에 고치지 못했지만 저는 여러 정보를 얻게 됐습니다...

그래도 그렇지.. 아무리. 비용 문제라고는 하지만. 중요한 부품 물론 잘 고장나지 않는 부품이라고 하지만.. 아예 수리를 못하게 해서 통째로 갈게 할까요..

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LG전자가 '샤인 TV시리즈'를 출시하면서 DMB 휴대폰 시장 공략을 강화한다.
LG전자는 20일 블랙라벨 시리즈 모델로 인기를 얻고 있는 '샤인'에 지상파DMB 기능을 추가한 '샤인 TV폴더'와 '샤인 TV슬라이드'를 출시한다고 밝혔다.

지상파DMB 기능을 채택한 '샤인 TV폴더'(모델명: LG-LB2500)는 메탈 소재를 적용한 세련된 폴더 스타일로 전면에 메탈 소재 고유의 빛나는 느낌을 강조하고 외부화면창을 검정색으로 코팅처리해 고급스러움을 더했다고 LG전자는 소개했다.

이 제품은 또 2.2인치 대형 화면을 탑재했으며 가독성 높은 키패드 버튼을 채택, 사용의 편리성도 한층 업그레이드 했다.
LG텔레콤 전용의 기분존, 뱅크온 서비스와 '오늘은' 서비스도 있어 다양한 재미를 느낄 수 있는 것도 이 제품의 특징이다.

함께 출시한 '샤인 TV슬라이드'(모델명: LG-SB630/KB6300/ LB6300)도 14mm 두께의 슬림한 슬라이드 스타일에 샤인과 마찬가지로 고급스러운 메탈 소재를 적용, 고급스러운 느낌을 제공한다.
'샤인TV슬라이드'는 200만 화소 카메라, 1GB의 대용량 메모리, 사진으로 동영상을 제작할 수 있는 '뮤비 스튜디오', 멀티태스킹, 아웃룩과의 연동 기능 등 다양한 부가기능을 제공한다.

지상파 DMB 기능이 장착된 '샤인TV시리즈'의 가격은 50만원대다.
한편 '샤인'은 국내에서 지난해 10월 출시 현재까지 30만대 판매를 돌파했고 유럽 시장에도 출시 한달 만에 20만대가 판매되며 인기를 누리고 있다. ⓢ

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스카이 슬림 슬라이드 'IM-S130시리즈'의 TV CF가 TV광고 전문 사이트인 TVCF에서 네티즌의 호평을 받는 등 화제다.

스카이는 지난달 부터 대중적 이미지를 강화하기 위해 뉴 캠페인 'MUST HAVE_'를 본격 전가, MUST HAVE 감각, MUST HAVE 자신감, MUST HAVE 용기 MUST HAVE 열린생각 등을 잇달아 선보였고, 지난 달 말부터는 MUST HAVE 캠페인의 첫 제품 광고인 'MUST HAVE 센스'편을 방송하고 있다.

'MUST HAVE 센스'편은 팀장에게 두꺼운 보고서를 결재 받으려다 바쁘다는 이유로 거절당한 신입사원이 '슬림, 슬라이드'라고 말하며 IM-S130 제품을 꺼내 요모조모 보여주는 선배로부터 아이디어를 얻어 '슬림'한 보고서를 팀장 방문 틈 사이로 '슬라이드'하게 넣은 후 의기양양하게 퇴근한다는 내용으로 슬림 슬라이드폰 IM-S130 시리즈의 특장점을 '센스'라는 키워드에 자연스럽게 접목시켰다는 평가를 받고 있다.

실제 CF 전문 사이트인 TVCF에서는 11월 첫주 인기 CF 1위에 선정됐고 인기투표에서도 선두권을 다투고 있다.

스카이는 TV CF 인기에 힘입어 제품 판매도 호조세를 이어가고 있다며 이달 말가지 10만대 이상 판매될 것이라고 전망했다.

IM-S130 시리즈는 슬림형 스타일을 가미한 '스타일리시 슬림 슬라이드폰'으로 유광의 블랙에 세련된 메탈을 결합한 디자인을 갖추고 있으며 최대 60분까지 가능한 음성녹음 기능, 문서뷰어 기능, 33만 단어를 내장한 전자사전 기능 GPS서비스 기능 등 다양한 부가기능도 들어 있다. ⓢ

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