1일 영국 BBC뉴스는 미국 IT 컨설팅업체 콘소트 파트너스의 캐시 존슨, 전산보안 및 소액결제사업 전문가 필립 쿠르토, IT서비스 컨설팅업체 액센츄어의 마틴 일 슬리 연구원 등 전문가들의 말을 인용해 지난해부터 본격화된 인터넷 사용자들의 영 향력이 이들 세가지 분야로 두드러지게 나타날 것이라고 보도했다.
BBC에 따르면 올해 IT산업의 주요 추세로 개인화를 지목한 존슨은 '현실화된 개 인화 추세'에 어떻게 대응하느냐가 올해 주요 인터넷 기업들의 과제가 될 것이라고 예상했다.
특히 비록 가상공간에서 형성된 것일지라도 사람들은 자신이 속한 모임 안에서 형성된 정보에 더 많은 신뢰를 갖고 있기 때문에 기업들로서는 수많은 온라인 모임 안에서 생성된 정보를 어떻게 발굴하고 재구성할지를 고민해야 할 것이라고 존슨을 설명했다.
자신이 여러개의 소액결제 또는 전산보안 회사를 창업, 운영했던 경력을 가진 쿠르토는 비용 때문에 더 많은 서비스가 웹을 기반으로 제공될 것이라고 내다봤다.
그는 갈수록 늘어나는 유지보수 및 유통 비용 때문에 소프트웨어 개발업체들이 "옛날 방식으로는 더 이상 소프트웨어를 만들어내지 못할 것"이라며 올해가 이런 변 화를 가장 두드러지게 느낄 수 있는 한해가 될 것이라고 밝혔다.
이어 그는 예전 방식으로 운영하던 소프트웨어 회사들이 살아남기 위해 앞다퉈 기업 인수ㆍ합병(M&A) 시장에 뛰어들 것이라고 말했다.
일슬리 연구원은 수많은 카메라폰이 만들어낼 영상 콘텐츠에 대한 활용 방안을 기업들이 마련해야 할 것이라고 충고했다.
그는 "더 많은 소비자들이 불만을 느꼈을 때 대상 기업과의 의사소통 과정에서 사진이나 영상을 동원할 것"이라며 이런 현상이 기업 입장에서 악화된 영업환경을 제공한다고 볼 수도 있겠지만 영리한 기업이라면 영상매체만 전달할 수 있는 정보들 을 어떻게 활용할 것인지에 대해 고민할 것이라고 설명했다.
또 그는 부품 가격의 하락으로 인해 로봇과 무선 감지장치들이 일상 생활 속으 로 더 많이 파고들게 될 것이라는 의견을 보였다.
댓글을 달아 주세요